Имя
Пароль
Ответ
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 23.05.2016, 16:15   #61
Yana_Oleinik
Заблокирован
 
Регистрация: 23.05.2016
Сообщений: 6
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
Репутация: 0
По умолчанию

8-летний сын уронил жвачку на ковер. А ворс такой пышный и высокий. Сколько я не натирала кубиком льда – все бестолку! Думала, придется выкидывать. Обратилась в химчистку, как в последнюю инстанцию.
Девочка Yana_Oleinik вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.11.2016, 13:55   #62
VStom
Превед!
 
Регистрация: 04.11.2016
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: 0
По умолчанию

Добрый день. После ремонта у меня дома мои ковры и тюль со шторами были в ужасном состоянии. Я думала что это все нужно будет выбрасывать, потому что сама я его не могла привести в нормальное состояние. Но мне моя подруга посоветовала занести это всё в "Немецкую химчистку", так как она все свои вещи постоянно отдает именно туда, и очень довольна этой компанией! Когда я пришла забрать свои вещи я была в шоке..они были как новые! Так что я теперь тоже всем совету обращаться именно сюда..потому что эта фирма дает вашим вещам второй шанс на жизнь!
Девочка VStom вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.12.2016, 13:55   #63
ТатьянаТ
Превед!
 
Регистрация: 19.12.2016
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: 0
По умолчанию Химчистка BOLLA

В химчистку Bolla обращаться не советую.Решили почистить старую мужскую дубленку.Технолог "высшей категории" по телефону начала лить воду,мол раньше чистили и наносили пленку(как потом вспомнили,это была первая чистка),из-за этого останется серый оттенок и подкрашивать она не будет.На вопрос о цене без подкраски(ведь цена указана с подкраской),она тут же сказала,что подкрасит.......????Потом начала нести ахинею по поводу того,что какая криворукая швея нам ее подшивала и т.д.В полном недоумении мы отказались.Когда приехали забирать,попросили выйти технолога для уточнения,все ли мы правильно поняли,администратор отмахнулась,что она к нам не выйдет и вообще она отказалась чистить эту дубленку....
Приехав домой,я застирала грязное место мылом с щеткой и вот чудо....серости даже не осталось...Отдали в др.химчистку и в принципе остались довольны.
Вот такие BOLLAболлы.
Девочка ТатьянаТ вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.07.2017, 16:39   #64
Катерина87
Превед!
 
Регистрация: 25.07.2017
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: 0
Радость Химчистки Киева

Не первый раз пользуюсь и прибегаю к услугам BioGarderobe, была приятно шокирована и просто удивлена в очередной раз, когда получила назад свой спортивный костюм. Блестит новизной, а куда девались катышки и потертости)))? Приветливый персонал. Всем советую.
Девочка Катерина87 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.09.2017, 12:14   #65
Pavuk
Заблокирован
 
Регистрация: 30.09.2017
Сообщений: 7
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: 0
По умолчанию

а химчисткой ковров кто-то пользовался ? как вам цена/качество ? в теме сообщений о ней не нашёл
Мальчик Pavuk вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.10.2017, 15:37   #66
Ксения Хмара
Превед!
 
Регистрация: 25.10.2017
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: 0
По умолчанию

Плюсую за biogarderobe! Чистила у них дубленку. Почистили очень хорошо, дубленка очень обновилась и даже без подкраса.
Девочка Ксения Хмара вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.09.2018, 14:04   #67
Dmitriy_Kiev
Превед!
 
Регистрация: 29.09.2018
Сообщений: 2
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: 0
По умолчанию Уно, уно, Ун Моменто, куртка, куртка - зіпсовенто!

Дуже прошу розмістити мій відгук на вашому сайты про Unmomento. Мені пощастило попасти в неприємну ситуацію, тому прошу допомоги ЗМІ. Допоможіть будь ласка)

Уно, уно, ун моменто, куртка, куртка - зіпсовенто!

Ваша шуба или куртка страдает в шкафу? Сдайте ее на чистку в ТОВ "УН МОМЕНТО" (Unmomento), Наш главный технолог расскажет о том у вас скрытый дефект который проявился неожиданно, и изделие не пригодно к носке. А у вас на момент сдачи были пятна смешанные, пятна устарелые, потертости, заломы, структурные нарушения, разнотон, следы пота, жир и много еще чего. При сдаче обязательно прочитайте, поймете о чем речь.
А чтобы ваше платье смогло собирать восторженные взгляды долгое время, что нужно сделать? Правильно! Сдайте к лидеру всех чисток, где мочалок командир, Ольга Фуголь вам испортит, сообщит что ты д@@ил.
Ситуация с химчисткой не приятная, после долгих попыток найти компромиссное решение, но кроме стандартного ответа от Овчаренко Татьяны Анатолиевны о котором пишут все пострадавшие, что ты сам stupid - мы не получили. А теперь подробнее.
Зимнюю пуховую куртку белого цвета Tommy Hilfiger, стоимостью 12350 грн. сдали в чистку 31 июля 2018 года. Куртка куплена зимой уже 2018 года, из-за белого цвета были немного затерты рукава и карманы. Доверили чистку "УН МОМЕНТО" (Unmomento), так как полагали, что компании можно доверять и компания занимает лидирующие позиции на рынке уже 22 года и насчитывает тысячи тысяч благодарных клиентов. Сдали в химчистку Унмоменто (Unmomento) в отделение которое работает как ФОП Пучкова Елена Онасивна, г.Киев, ул. Миропольская 17, квартира 33.
Через полтора месяца, 10 сентября позвонила с номера 067 217 38 90 Овчаренко Татьяна Анатолиевна, заместитель директора по проблемным клиентам, которая сообщила о том, что куртка испорчена, к использованию и носке не подлежит. Без согласования с владельцем сняли все заклепки, распороли нашивки. Не позвонили и не спросили разрешение на ремонт после порчи. Повредили ткань, пытаясь удалить следы химикатов. Перед чисткой не провели пробы на реакцию тканей на реактивы. А если проводили – то не должным образом, раз такое случилось.
Мне предложили пойти навстречу и нашить на куртку нашивку или тесьму или узор, или вышить имя, что бы было красиво. Я хотел выбрать вишиванку как у Олега Винника, мне культурно сообщили, что это не входит в их бюджет для компенсаций и придется ограничиться тесьмой белого цвета или тихо уйти.
Вы знаете что - если клиенту что-то нравится, он будет радоваться молча, а если что-то пошло не так, то об этом должны знать все. Уберите отзывы 5 звезд от юных маркетологов, которые формируют репутацию Унмоменто, останутся только недовольные реальные клиенты. Которые рассказывают о реальных проблемах, которые создала химчистка с их любимыми вещами. Реальность формируют живые люди, а не оплаченные фейковые писатели для поддержания положительного имиджа.
В итоге мне причинен ущерб в размере стоимости изделия, который отрицает химчистка. В итоге я понял фразу «Благодаря специалистам химчистки UNMOMENTO, Вы сможете забыть о хлопотах и наслаждаться теплом и КРАСОТОЙ своего любимого пуховика!»
Изображения
Тип файла: jpg Check_Tommy_little.jpg (18.1 Кб, 0 просмотров)
Тип файла: jpg 20180918_191054-little.jpg (104.9 Кб, 0 просмотров)
Мальчик Dmitriy_Kiev вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.10.2018, 22:23   #68
Dmitriy_Kiev
Превед!
 
Регистрация: 29.09.2018
Сообщений: 2
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: 0
По умолчанию

Сдавал в Унмоменто постельное белье, вернули чистым. Хочу поблагодарить Юлдашеву Светлану Николаевну как руководителя Унмоменто (Unmomento) за прекрасный сервис! Но если бы не один случай. Расскажу подробнее. Сдали в химчистку Унмоменто (Unmomento), 31 июля 2018 года зимнюю пуховую куртку белого цвета Tommy Hilfiger 31 июля 2018 года, указали стоимость данного изделия около десяти тысяч гривен, как остаточная стоимость, покупалась дороже. Куртка была куплена зимой этого года, но из-за белого цвета, были немного затерты рукава и карманы. При приемке предложили как второй вариант химчистку Оскар за 1600 грн., обычная химчистка куртки стоит 800 грн. Но никто не догадывался, что отказ от Оскар дает право портить вещи. 10 сентября, впервые после сдачи, позвонила с номера 067 217 38 90 Овчаренко Татьяна Анатолиевна, которая сообщила о том, что куртка испорчена, появились пятна на ткани, который невозможно удалить, это виноват производитель Tommy Hilfiger. Химчистка готова за свой счет сделать нашивки на месте пятен. Перед этим, самовольно и без согласования и предупреждения о случившемся, сняли все заклепки, распороли нашивки. Испортили ткань, пытаясь очистить следы химикатов.
Разумнее было в данной ситуации, отказать, мне как потребителю в чистке при приемке, чем испортить одежду. Во время приемки в чистку меня не предупредили о возможных последствиях, что куртка станет непригодной к носке.
Решение по использованию того или иного средства, принимает опытный технолог, поэтому мы надеялись что Ольга Фуголь справится с задачей и с нашей курткой будет все хорошо. Что нас предупредят, если выяснится что ее невозможно почистить. Сделают пробы на реактивы в разных местах, что бы определить скрытые дефекты. Любая химчистка справилась бы с этой задачей, это стало понятно после консультаций со специалистами.
Юристы утверждают, что услуги химчистки именно в том и заключаются, чтобы чистить вещи и выводить пятна! И химчистка обязана гарантировать потребителю предоставление качественных услуг. Если же она не гарантирует надлежащее исполнение, то просто не должна браться чистить вещь.
При таких обстоятельствах мы будем просить возместить причиненный материальный ущерб в размере остаточной стоимости вещи и моральный ущерб. Претензия в первую очередь будет к руководителю компании и технологу. Мы будем требовать проверки соответствия нормам экологической, санитарно-эпидемиологической и пожарной безопасности. Проверки используемых материалов на соответствие нормам установленным законодательством. Проверки по Кодексу законов о труде (ст. 265), за нарушение законодательства о труде. Если у кого-то сложилась похожая ситуация с UNMOMENTO прошу со мной связаться euro@ua.fm, наши юристы подготовят коллективный иск в суд.
Если говорить о Законе Украины, «О защите прав потребителей» согласно статье 10 «Права потребителя в случае нарушения условий договора о выполнении работ (оказании услуг)» этого закона, пункт 9: «Исполнитель обязан в течение месяца возместить убытки, возникшие в связи с потерей, порчей или повреждением вещи, принятой им от потребителя для выполнения работ (оказания услуг). Исполнитель не освобождается от ответственности, если уровень его научных и технических знаний не позволил выявить особые свойства вещи, принятой им от потребителя для выполнения работ (оказания услуг). Если выполнение работ (оказание услуг) требует использования дополнительных материалов, такие материалы должны отвечать требованиям безопасности, установленным законодательством к таким таким материалам. Пункт 11. Если во время выполнения работ (оказания услуг) возникает необходимость в дополнительных работах (услугах), которые не были предусмотренные условиями договора, исполнитель обязан получить от потребителя разрешение на выполнение таких работ (оказания услуг). Здесь есть ответы на все вопросы.
Мальчик Dmitriy_Kiev вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Текущее время: 17:15. Часовой пояс GMT +3.
Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot